중요정보 고시사항
1. 중도 해약 시 환급기준 및 환급 시기
- 중도해약금 환급기준: 공정거래 위원회 "선불식 할부계약의 해제에 따른 해약환급금 산정 기준 고시"에 의거 환급기준을 적용하지 않습니다.
- 환급 시기: 환급금액은 공정위 고시 "선불식할부거래법 표준약관"에 의거 신청일로부터 3영업일 이내에 환급하여야 하며, 3영업일 이내에 해약환급금을 지급하지 못할 경우에는 해약환급금에 연 15% 지연이자를 가산하여 지급합니다.
2. 총 고객 환급의무액 및 선불식 할부거래 관련 자산
2024년 12월 31일 기준
총 고객환급의무액 | 선불식할부거래관련자산 |
61,891,700,000원 | 876,371,000원 |
*공인회계사의 회계감사를 받았습니다.(회계법인 예원)
3. 고객 불입금에 대한 관리 방법
고객 불입금에 대하여 상조보증공제조합과 소비자피해보상을 위한 공제계약을 체결하고 있는 바, 기간별 보전비율은 아래와 같다.
- 2022.02.03 ~ 2023.02.02 : 선수금 합계액의 10%
- 2023.02.03 ~ 2024.02.02 : 선수금 합계액의 20%
- 2024.02.03 ~ 2025.02.02 : 선수금 합계액의 30%
- 2025.02.03 ~ 2026.02.02 : 선수금 합계액의 40%
- 2026.02.03 ~ : 선수금 합계액의 50%
*2022.02.03 이후 판매한 선불식할부거래방식 영업상품에 한하여 선수금을 보전함
4. 상품안내
| 상품가 | 300~ | 600~ |
| 여행지역 | 아시아 / 동남아 | 지중해 / 알래스카 등 |
| 기간 | 3박 5일 / 4박 6일 / 5박 7일 | 8박 10일 / 9박 11일 |
| 인원 | 1명 | 1명 |
| 포함 내역 | 국제선 항공료, 관광진흥개발기금, 인천공항 이용료, 항만 이용료, 여행자 보험, 전쟁 보혐료, 여행지 교통편, 전일정 식사, 크루즈 전문 인솔자 동행, 여행지 가이드, 기사 팁, 크루즈 선실비(2인1실/내측기준), 크루즈 부대시설 및 공연(일부 유료 제외), 크루즈 내 식사(일부 유료 제외), 기항지 관광비, 럭셔리 기본옵션 포함, 월켐파티, 포토앨범, 호텔 숙박(필요시), 비자발급비용(필요시) | |
| 불포함 내역 | 선내팁, 택스, 유류할증료 등 부대비용, 개별 지출비용(주류 등) 개인 지출 비용 | |
| 기타사항 | 회원님의 납입금액은 크루즈 여행을 위한 적립금이며 상품의 만기일 전이라도 언제든지 여행 예약을 진행하시고 출발하실 수 있습니다. 정확한 여행 비용은 회원님이 여행 계약 체결시 결정되며 예약시 회원님께 안내해 드립니다. | |
5. 취소료 규정
| 아시아 / 동남아 등 | 지중해 / 알래스카 등 |
| * 출발 76일 이전 취소시: 위약금 없음 * 출발 75일 ~ 46일전 취소시: 예약금 환불 불가 * 출발 45일 ~ 31일전 취소시: 총 여행경비의 50% * 출발 30일 ~ 16일전 취소시: 총 여행경비의 75% * 출발 15일 ~ 출발 당일 취소시: 총 여행경비의 100% | * 출발 91일 이전 취소시: 위약금 없음 * 출발 90일 ~ 61일전 취소시: 예약금 환불 불가 * 출발 60일 ~ 31일전 취소시: 총 여행경비의 50% * 출발 30일 ~ 16일전 취소시: 총 여행경비의 75% * 출발 15일 ~ 출발 당일 취소시: 총 여행경비의 100% |
| ▶ 크루즈 선사는 엄격한 취소료 규정을 적용하고 있으며, 이점 필이 인지하여 주시기 바랍니다. 1. 총 경비의 할인된 상품가격이 아닌 정상 상품가격을 의미합니다. 2. No Show에 대한 환불은 적용되지 않으며, 크루즈 서류가 발행된 이후 발생되는 모든 예약 변경에 대해서는 비용이 부과됩니다. 3. 연휴, 연말, 휴가기간 등에는 특별 취소료 규정이 적용되며, 해당 일정을 예약 요청시 이에 대한 내용을 별도로 고지해드립니다. 4. 여행자의 중대한 질병이나 부상, 천재지변으로 인한 취소시에도 크루즈 취소 규정에 따라 적용됩니다. | |